Competencias

No.	Subárea de Administración Turística	Subárea de Administración Hotelera
	Cuarto Grado	Quinto Grado
1	Utiliza la información de la administración del recurso humano en sus diferentes intervenciones, considerándola como un factor determinante para el buen funcionamiento de la empresa.	Maneja el procedimiento que se lleva a cabo con el turista desde que este solicita información sobre los diferentes servicios que ofrece el hotel hasta el momento del alojamiento.
2	Reconoce el proceso administrativo estructurado y la aplicación de herramientas y técnicas efectivas en el servicio al cliente, trae beneficios al turismo nacional e internacional, y busca con esto superar las expectativas del turista.	Implementa acciones que fortalecen los procesos administrativos y de atención para los huéspedes en todas las áreas del hotel.