El formulario

Utilice este folleto para:

• Comprender las tareas de lectura y escritura que realizan los jóvenes que trabajan.
• Identificar la información necesaria para completar un formulario.
• Diseñar formularios, impresos y digitales, que sirvan como herramientas en el aula y el mundo laboral.

Los siguientes íconos se incorporan para señalar información contenida en el folleto: 

Teoría

Ejemplos

Resultados

Sugerencias

Ideas

Evaluación

¿Qué es un formulario?

Un formulario es un documento a través del cual se solicitan datos personales, académicos, laborales, económicos o de cualquier otra índole a una persona. Un formulario puede ser un documento impreso o uno digital. 

¿Desde cuándo se usan formularios? 

El formulario sirve para recopilar información de distinta índole, dependiendo de quién lo diseñó y para qué. Por eso, antes de completarlo, hay que saber con certeza las razones para las cuales se usará la información recabada en él. 

La necesidad de registrar, procesar y evaluar el trabajo ha existido desde que la sociedad se organizó para administrar los bienes públicos y privados. Sin embargo, la invención de la imprenta dio lugar a que se produjeran formularios para ser completados por muchas personas. En España se tiene registro de los formularios de 1846 que los ingenieros debían completar al momento de solicitar la construcción de una carretera. 

Fines de un formulario 

Por lo general, los formularios son diseñados por instituciones estatales o privadas que necesitan datos de los usuarios para completar determinados procesos. Algunos de estos son: 

Procesos estatales Registro de nacimiento Solicitud de DPI Declaraciones de impuestos Inscripción de empresas Solicitud de pasaporte

Procesos privados Solicitud de licencia de conducir Solicitud de trámites bancarios Inscripción en instituciones deportivas Apertura de un correo electrónico Compra de un seguro de vida

En Guatemala existen distintas instituciones que requieren la completación de formularios como: 

• Superintendencia de Administración Tributaria
• Instituto Guatemalteco de Seguridad Social
• Ministerio de Educación 

En algunos casos, los trámites que requieren formularios pueden realizarse tanto presencial como digitalmente. 

Pregunte a sus estudiantes si han completado formularios en casa o en la escuela. A quienes le contesten que sí, pídales que cuenten para qué trámites les han servido. 

Características de un formulario 

• La información que requiere un formulario está organizada por categorías.
• Los datos para llenar un formulario son breves.
• Por lo general, incluye una nota en la que quien lo completa, asegura que la información que brinda es verídica. 

El espacio que debe completarse con información se llama campo. Hay formularios cuyos campos son espacios amplios en los que se redacta toda la información. Otros, en cambio, tienen los campos divididos en pequeños cuadros para colocar solo una letra dentro de cada uno.

Tipos de formularios

Tanto para formularios impresos como digitales, es necesario que quien los completa tenga a mano los datos y que garantice llenarlos con veracidad. 

Formulario impreso

Un formulario escrito se completa con lapicero y con letra de molde, pues la idea es que la información sea fácil de leer y no pueda ser modificada.

Ejemplo tomado de: https://formato-solicitud.com/formato-solicitud-de-empleo/

Formulario digital 

Es más fácil de llenar que el impreso, pero requiere de una buena conexión a internet para que no se pierda la información. Casi siempre incluyen un sistema Captcha o un Recaptcha para verificar que los formularios sean completados por un humano y no por una máquina que genere spam (o correo no deseado). 

Luis von Ahn, informático guatemalteco, diseñó los sistemas Captcha (consiste en que el usuario introduzca correctamente una serie de caracteres al azar y distorsionados) y Recaptcha (se presenta al usuario dos palabras seguidas, una de ellas conocida por el sistema y otra no), los cuales sirven para controlar la difusión de la información por internet.

Fotografía tomada de: National Science Foundation.

En este enlace encontrará la base de datos de los formularios digitales que pueden completarse para trámites de la SAT.

Destrezas de lectura y escritura de los jóvenes en el mundo laboral

Con el objetivo de comprender acerca de las competencias funcionales de lectoescritura y matemática en los jóvenes entre 16 y 24 años que trabajan, USAID realizó una investigación en el altiplano occidental del país. En la parte de lectoescritura, la investigación tomó en cuenta dos tipos de tarea: 

Tareas de escritura

Requieren que los jóvenes recuerden y comprendan información, para luego describir, sintetizar y resumir actividades propias del trabajo.

Tareas de lectura

Requieren que los jóvenes recuerden y comprendan información obtenida de textos escritos para luego ejecutar acciones en el trabajo. 

De acuerdo con los resultados de la investigación: 

5 de cada 10	...tareas de lectoescritura en el ambiente laboral, están relacionadas con la mecánica de la escritura.
2 de cada 10	...tareas de lectoescritura en el ambiente laboral, están relacionadas con escribir textos cortos para pedir y dar información.
1 de cada 10	...tareas de lectoescritura en el ambiente laboral, está relacionada con la redacción.
1 de cada 10	...tareas de lectoescritura en el ambiente laboral, está relacionada con la lectura de imágenes y códigos.
1 de cada 10	...tareas de lectoescritura en el ambiente laboral, está relacionada con la comprensión literal de textos.

En general, la escritura es la destreza funcional más utilizada por los jóvenes que trabajan, pues el 80 % de las actividades que se les solicitan tiene que ver con escribir. Hay que diferenciar entre «mecánica de escritura» y «redacción», ya que la primera se refiere al acto automático de usar los signos de la escritura, como completar formularios, sin organizar las ideas en un texto continuo, como sí se hace cuando se redacta. 

Acerca de los resultados

Un acercamiento más detallado a los resultados de la investigación permite comprender mejor qué estrategias se pueden desarrollar en clase para ayudar a los estudiantes a que tengan más claro cómo escribir.

La investigación Competencias funcionales de jóvenes fuera del aula, estudió tres áreas: matemática y finanzas, lectura y escritura.

«La habilidad que los lectores necesitan para realizar distintas tareas depende del contexto en el que se desenvuelve y lo que esto exige de cada joven».

La investigación también explica que hay dos tipos de lectura: lectura para aprender y lectura para hacer. La primera se refiere a leer una novela, por ejemplo; mientras que la segunda es leer un panfleto informativo sobre vacunación. Asimismo, explica la diferencia entre los términos alfabetismo y lectura funcional, que, más que indicar si alguien puede o no puede leer, tiene la perspectiva de en qué nivel puede hacerlo quien lee.

Algunos ejemplos de los textos que deben escribir o leer los jóvenes de 16 a 24 años que trabajan son: 

Reporte mensual Totonicapán	Shell Huehuetenango

El CNB y los formularios

A continuación se explica por qué el Currículo Nacional Base (CNB) propone que se trabaje el formulario en clase: ¿Qué destrezas se desarrollan? ¿Por qué debe enseñarse a los estudiantes el completar y crear formularios?

Con la completación de formularios, se trabajan dos ejes del Currículo: 

Formación en el trabajo	Se aborda el componente Trabajo y productividad, pues se «capacita a las y los estudiantes para asumir el trabajo como medio de superación», ya que completar formularios les ayudará a optar a empleos y préstamos de inversión, así como a realizar trámites laborales, bancarios y fiscales con mayor facilidad.
Desarrollo tecnológico	El componente Manejo de la información indica que el CNB «orienta la toma de decisiones teniendo como base la información que posee», que es justamente lo que se realiza cuando se completan o crean formularios.

El tema de la completación y creación de formularios se desarrolla en Comunicación y Lenguaje y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), por lo que permite que se realicen varias vinculaciones entre áreas de aprendizaje. 

	Tercero básico	Cuarto diversificado
Comunicación y Lenguaje	Competencia
	6. Elabora textos, gráficos y otros recursos para presentar información en foros, debates y otras formas de discusión y análisis de información.	4. Elabora discursos orales y escritos fundamentados en previas investigaciones, en forma autónoma y crítica para generar propuestas.
	Indicador de logro
	6.1 Organiza la información de diversos textos para presentarla en foros, debates, mesas redondas, entre otros.	4.1. Utiliza diferentes estrategias para obtener información.
Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)	Competencia
	2. Evalúa la información obtenida como resultado de la búsqueda en diferentes herramientas tecnológicas con actitud crítica, reflexiva, frente a los hechos conocidos.	3. Aplica las Tecnologías de la Información y la Comunicación, como un medio tecnológico en diferentes situaciones de su vida cotidiana.
	Indicador de logro
	2.2. Desarrolla una actitud crítica y reflexiva ante las diferentes fuentes de información.	3.3. Emplea diversos métodos de búsqueda en la obtención de información que le permitan optimizar las tareas que realiza.

Estructura y ejemplo de un formulario 

	Logo o nombre de la institución pública o privada que requiere la información.
	Datos específicos de quien recibirá la información (cuando sea el caso).
	Nombre del formulario
	Datos personales de quien completa el formulario (en algunos casos, también se requieren los datos de un representante legal, que puede ser un abogado, un contador o un tramitador).
	Datos específicos según el trámite que se realizará.
	Algunos formularios incluyen la firma de quien los completa.
	Por lo general, los formularios contienen la información de contacto de la institución a quien se le entregará de manera impresa o digital.

¿Con qué clases podría integrar el tema de los formularios? ¿Qué proyecto de trabajo con sus alumnos le daría la oportunidad de practicar el completado de formularios? 

¿Cómo completar un formulario?

Debido al carácter legal de muchos formularios, que en varios casos acompañan contratos de adhesión a un servicio, es importante que la información provista sea precisa y veraz. Además, en ocasiones se piden fotocopias de documentos que avalen la información compartida.

1. Tenga a mano sus documentos con información personal.
   ↓
2. Evalúe si tiene el tiempo disponible que le requerirá completar el formulario.
   ↓
3. Analice conscientemente la información que proveerá para evitar futuras confusiones e, incluso, problemas legales

¿Cómo diseñar un formulario digital?

1. Abra una cuenta en Google. Si ya la tiene obvie este paso.
2. En la parte superior derecha de la pantalla, cerca de la foto de perfil, encontrará entre las aplicaciones de Google, el ícono de Drive; ingrese en él.
3. Pulse el botón Nuevo que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.
4. Seleccione la opción Más y luego Formularios de Google.
5. Escriba el título que llevará su formulario.
6. Redacte una breve descripción del formulario: su objetivo, qué tipo de información recopilará y para qué se usará después.
7. Escriba su primera pregunta y, a la par, elija el tipo de pregunta (abierta, de selección múltiple, entre otras).
8. Escriba las opciones de respuesta de acuerdo con el tipo de pregunta que eligió.
9. Seleccione si la pregunta es obligatoria o no.
10. Repita los pasos 7 a 9 según la cantidad de preguntas que espera que completen los usuarios.
11. Cuando tenga listas todas las preguntas del formulario, personalícelo con la paleta de colores que aparece en la parte superior derecha de la pantalla. También puede agregar imágenes.
12. En la opción Vista previa (el ícono con forma de ojo), vea si el formulario está bien y cumple con su objetivo; en caso de ser necesario, edítelo al seleccionar el botón con forma de lápiz.
13. Configure el formulario según las características que usted prefiera, para lo cual debe usar el ícono con forma de engrane.
14. Con el botón Enviar, comparta el formulario con su público objetivo.
15. Cuando las personas hayan contestado su formulario, busque la pestaña Respuestas.
16. Descargue las respuestas en el botón Crear hoja de cálculo (parecido al de Excel) y analícelas. Puede verlas también en forma de gráficas.
17. Para cerrar el formulario, seleccione la opción Se aceptan respuestas, que cambiará a No se aceptan más respuestas y aparecerá con fondo rojo. 

En clase, un formulario digital puede usarse con distintos fines, desde recopilar información de los estudiantes hasta hacer encuestas y evaluaciones. 

Evaluación del formulario

Elaborar un formulario es una tarea que requiere claridad en cuanto a la información que se recogerá y el uso que se le dará, por lo que es importante tomar esto en cuenta al momento de evaluar el proceso de creación de un formulario.

La propuesta para evaluar es que se utilice una lista de cotejo, que es «una lista de criterios o de aspectos que conforman indicadores de logro que permiten establecer su presencia o ausencia en el aprendizaje alcanzado por los estudiantes». Esta también permite evaluar a muchos estudiantes en una sola hoja.

Ventaja de este tipo de lista de cotejo	Desventaja de este tipo de lista de cotejo
✓ Agiliza el proceso de calificación, pues se usa solo un instrumento o varios, pero pocos, dependiendo de la cantidad de estudiantes. ✓ Ayuda a ahorrar recursos económicos y naturales, pues se utiliza poco papel al no fotocopiar tantas hojas.	✗ No permite que cada estudiante se quede con el instrumento de calificación revisado para que pueda hacer un proceso de autoevaluación. ✗ Se corre el riesgo de que el docente mecanice el proceso y pierda control sobre los criterios de evaluación.

Criterios		El formulario solicita los datos personales necesarios.		Los campos tienen suficiente espacio para completar la información requerida.		La información solicitada está organizada por el tipo de datos requeridos.		El formulario explica para qué se solicitan los datos.		El formulario incluye una nota en la que el usuario se compromete a proveer información verídica.		TOTAL
Estudiantes		Sí	No	Sí	No	Sí	No	Sí	No	Sí	No
01
02
03
04
05

Recomendaciones

Aquí aparecen algunas recomendaciones sobre cómo trabajar los formularios en clase. Tome estas ideas y adáptelas a las necesidades particulares de sus estudiantes y su experiencia como docente. 

Para completar un formulario impreso

Descargue la siguiente aplicación de empleo, imprímala y fotocopie una para cada estudiante: . 

1. 
   Pida a los estudiantes que piensen en un trabajo que les gustaría realizar cuando llegue el momento.
2. Invítelos a que se reúnan con un compañero para platicar acerca de los trabajos.
3. Indíqueles que, en su cuaderno, escriban sobre qué trabajo les gustaría desempeñar, qué deberían estudiar y cuáles habilidades son indispensables para optar a él.
4. Cuando ya tengan claros esos datos, solicíteles que completen el formulario que les compartió.
5. Organice una plenaria acerca de por qué es conveniente conocer los formularios antes de solicitar un empleo.
6. Por último, pídales que escriban un párrafo con la conclusión de la plenaria. 

Un formulario puede servir para que los alumnos aprendan de su comunidad. 

Para crear un formulario digital

Comparta con sus estudiantes las instrucciones de cómo diseñar un formulario de Google que aparecen en este folleto. 

1. 
   Indique a los estudiantes que lean cuidadosamente las instrucciones de «¿Cómo diseñar un formulario digital?».
2. Sugiérales que hagan un diagrama de flujo con las instrucciones para demostrar que tienen claros los pasos para crear el formulario digital.
3. Solicíteles que se reúnan en grupos de tres estudiantes y que elijan un tema del que puedan hacer una encuesta en su centro educativo. Algunos temas pueden ser: alimentos consumidos, deportes favoritos, equipos deportivos populares, series de televisión más vistas... Motívelos a que sean creativos.
4. 
   Pídales que escriban toda la información y las preguntas que requerirán. Luego de que usted las apruebe, indíqueles que deberán crear un formulario de Google con la información que plantearon.
5. Sugiérales que compartan el formulario con diez personas de su elección.
6. Al final, solicíteles que hagan un afiche con las conclusiones obtenidas gracias al formulario.

Este sitio de la Fundación Fe y Alegría desarrolla una completa guía acerca del uso del formulario digital como un recurso didáctico. Explórelo y siga encontrando buenas recomendaciones para trabajar en clase con sus estudiantes. 

Antes de concluir con el tema del formulario, recuerde que...

...los formularios no deben requerir información comprometedora para las personas que los completan. Esto causaría que los usuarios contesten con mentiras y toda la información pierda validez.

...por razones éticas, la información recabada a través de un formulario debe ser resguardada con mucho cuidado para que no se haga pública y sea utilizada para otros fines.

...es necesario completar los formularios con la letra más legible posible, para que quien recibe la información haga un trabajo confiable.

...no debe completar formularios que le parezcan sospechosos, pues pueden ser virus o ser utilizados para obtener información de forma fraudulenta. 

Proceso mecánico mediante el cual se aprende a representar palabras y oraciones con la claridad necesaria para que puedan ser leídas por alguien que tenga el mismo código lingüístico. La escritura es la representación gráfica de nuestro lenguaje.

Es un documento funcional, generalmente breve, que sirve para comunicarse por escrito en situaciones de la vida cotidiana.

Espacio vital en el que se desarrolla el ser humano. Conjunto de estímulos que condicionan al ser humano desde el momento mismo de su concepción.

Habilidad, facilidad o arte para hacer algo bien hecho.

Capacidad o destreza para hacer algo bien o con facilidad.

Sistema social para expresar ideas y manifestarlas al prójimo. Este sistema existe dentro de un entorno social (sistema social) y un sistema lingüístico (ejemplos son el español, francés, k’iche’, kaqchikel, etc.) Tienen que existir ambos sistemas para que pueda existir la comunicación.

Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico.

Término introducido por Le Boterf, entendido como los conocimientos, procedimientos y actitudes que es preciso emplear para resolver una situación. Unos son recursos internos, que posee la persona, tales como conocimientos, procedimientos y actitudes

Conjunto de rasgos peculiares que caracterizan a alguien.

Consiste en una lista de indicadores de logro o de aspectos que conforman un indicador de logro determinados y seleccionados por el o la docente, en conjunto con los alumnos y las alumnas para establecer su presencia o ausencia en el aprendizaje alcanzado.

Evidencia de que la competencia se ha alcanzado por el o la estudiante.

Proceso en que los estudiantes participan en la evaluación de su propio proceso de aprendizaje y determinan de manera consciente qué pueden y qué no pueden hacer.

En el continuo de coaching es el rol de ser muy directo y enseñar, mostrar, guiar, etc.