Ejemplo de un conflicto para analizar

a)   El caso:

Un grupo de manifestantes se encuentran bloqueando una carretera como medida de presión para las autoridades de gobierno, con respecto al daño que una hidroeléctrica les ha causado en las comunidades.

Han intentado varias estrategias, pero no han tenido ningún resultado positivo y sienten que necesitan aplicar medidas más radicales y efectivamente, en esta ocasión se han presentado delegados del gobierno y medios de comunicación.

En una comunidad a 20 kilómetros del bloqueo, un joven llamado Amilcar, de 15 años y que cursa segundo básico se cae mientras jugaba futbol con unos amigos. Siente mucho dolor entonces ven la forma de mandar a llamar a la mamá. Cuando ésta llega decide llevarlo al centro de salud y paga un tuc tuc porque ve que no puede caminar.

Cuando finalmente lo revisa el médico en el centro de salud su rodilla está hinchada y morada. El médico considera que tiene una fractura pero sospecha que es grave y quizá necesite una operación pero en el centro de salud no puede sacar radiografías ni realizar una operación. Para ello tendrán que trasladarse a un hospital más grande donde haya un médico especialista (traumatólogo), equipo de radiografías y si es necesario, un quirófano para operaciones.

En el centro de salud llaman a una ambulancia para trasladar al joven. El hospital está a 45 minutos del centro de salud pero en el camino empiezan a ver el congestionamiento de carros. Un vendedor les indica que hay un bloqueo un par de kilómetros adelante. La ambulancia se abre paso entre los carros y se aproxima al lugar del bloqueo hasta que ya no pueden avanzar más unos 500 metros antes. El copiloto de la ambulancia se baja para pedir que les abran el paso.

Los líderes de la concentración son llamados para atender este caso. Para dejar pasar la ambulancia deben abrirlo también a los otros carros que están en esos 500 metros entre el bloqueo y la ambulancia. Los líderes saben que si abren el paso a esos carros no van a poder retomar el bloqueo después pues todos los carros se abalanzarán para poder pasar.

Preguntan por el estado del joven y les indican que no es una situación de extrema gravedad pero sí siente mucho dolor. La otra alternativa es que tomen otro camino que también conduce al hospital pero les tomaría una hora y media más llegar.

Los manifestantes enfrentan un dilema.

b)   Instrucciones para los participantes en el juego de roles:

Actor 1: Joven

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Está muy preocupado porque su pierna se hincha cada vez más y le preocupa que le provoque un daño permanente, que ya no pueda caminar bien o que no pueda jugar futbol.

Interés: Tiene mucho interés en llegar al hospital para que le ayuden a calmar el dolor que siente.

Necesidad: Requiere atención médica urgentemente.

Actor 2: Mamá del joven

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Exige que los carros y manifestantes se hagan a un lado para que la ambulancia pase. Le pide al piloto de la ambulancia que use la fuerza si es necesario.

Interés: Tiene mucho interés en llegar al hospital para que su hijo reciba atención médica porque le duele mucho verlo sufrir.

Necesidad: Además de la preocupación por el hijo, le preocupa que la ambulancia cobra por hora y no sabe cómo va a pagarla. El retraso del bloqueo sólo aumenta su cuenta a pagar.

Actor 3: Piloto de ambulancia/paramédico

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Indica a los manifestantes que es una emergencia y que están obligados a abrir el paso porque se trata de un niño que necesita atención médica.

Interés: Como paramédico sabe que tiene la responsabilidad de la integridad física del joven porque lo que le interesa cumplir con su traslado al hospital.

Necesidad: Sabe que no puede fallar en el objetivo de trasladar al joven porque tiene posibilidades de lograr un aumento en la empresa que administra las ambulancias y no quiere que un caso como este le afecte pues tiene muchas deudas que pagar.

Actor 4: Piloto de carro varado en contra del bloqueo

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Reclama enérgicamente que le abran el paso.

Interés: Tiene interés en pasar rápidamente para llegar al trabajo.

Necesidad: está muy preocupado porque en la semana llegó tarde al trabajo dos veces y sabe que una tercera puede provocarle graves consecuencias.

Actor 5: Piloto de carro varado empático con los manifestantes

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Apagó su carro y escucha tranquilamente las noticias en su carro.

Interés: Las pancartas de los manifestantes y las consignas le indicaron las razones del bloqueo. Entonces recordó que en su comunidad ocurrió algo similar y le interesa ver qué resultados obtienen en esta lucha.

Necesidad: Luego del problema en su comunidad, su familia se vio obligada a migrar y han enfrentado muchos problemas a raíz de esto. Siente un dolor muy grande que necesita sanar y siente empatía con este grupo de manifestantes.

Actor 6: Representante del Cacif

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: a distancia, un representante del Cacif expresa en un noticiero su descontento por el bloqueo pues afirma que viola el derecho a la libre locomoción.

Interés: varios empresarios utilizan esta ruta para transportar mercadería y le interesa que el bloqueo termine pronto para no tener pérdidas económicas.

Necesidad: siendo representante del Cacif, han hecho alianzas importantes con los dueños e impulsores de la hidroeléctrica, así como las autoridades de gobierno que las respaldan y necesita que esta situación se mantenga así ya que si la manifestación tiene éxito, se verían afectados sus objetivos.

Actor 7: Reportero

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: cuando está al aire realiza notas informativas sobre el descontento de los pilotos de carros.

Interés: como trabaja en un noticiero tipo A, busca noticias que le interesen a su audiencia que es predominantemente urbana, mestiza y de clase media y alta. No le interesa hacer notas sobre las causas del bloqueo sino de sus consecuencias en los usuarios de la carretera.

Necesidad: como individuo necesita responder a las indicaciones del jefe para mantener su trabajo y éste a su vez, necesita aumentar las ventas del diario haciendo noticias que satisfagan sus necesidades, pues la competencia se está volviendo más popular.

Actor 8: Manifestante que quiere mantener el bloqueo

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Afirma que es necesario mantener el bloqueo porque si no, todo su esfuerzo sería por gusto. Es probable que en esta ocasión sí se acerquen al objetivo que buscan y abrir el paso arruinaría todo. Argumenta que la situación no es de gravedad y la ambulancia puede tomar el otro camino.

Interés: Tiene interés en que el bloqueo se mantenga para llamar la atención de los medios de comunicación, los empresarios, el gobierno y la sociedad en general. Para ello, a veces hay que tomar medidas fuertes.

Necesidad: Tiene ya muchos meses de estar en la lucha y ha sacrificado muchas cosas. Necesita saber que su lucha tiene algún sentido y que hay posibilidades lograr su objetivo.

Actor 9: Manifestante que quiere abrir el paso a ambulancia

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Afirma que no hay lucha tan importante como la salud y la vida de un joven. Le comenta a sus compañeros que tienen que ser coherentes y no es posible alcanzar su objetivo pasándose por encima de otros.

Interés: Ha notado la presencia de los medios de comunicación y sabe que van a aprovechar la situación para hacerlos quedar mal así que busca convencer a los otros de desistir para no darles razones a los medios y a la sociedad en general, de criticarlos.

Necesidad: Busca la aprobación de la gente. No se siente cómodo luchando por un objetivo mientras otros lo señalan y juzgan.

Actor 10: Observador y mediador de la Procuraduría de los Derechos Humanos

Lea las características de su personaje y trate de memorizarlas. Cuando le hagan preguntas responda basado en estas ideas.

Posición: Trata de convencer a los manifestante de abrir el paso. Les explica que no hacerlo sería un grave error para su movimiento.

Interés: en su calidad de observador de los Derechos Humanos, le interesa que éstos se respeten siempre y quiere aplicar el principio de “interés superior del niño”, es decir, el hecho de que la defensa de los derechos de la niñez es siempre y en todo lugar, una prioridad.

Necesidad: siente la responsabilidad de velar por los derechos de todas las personas, pero especialmente la niñez y la juventud. Si no lo logra se sentiría fracasado en su trabajo.

Un grupo de personas que trabajan hacia una meta común para el cual todos son mutuamente responsables.