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| | Para poner en acción la visión hay que voltear a la institución para que las personas en contacto directo con el cliente puedan responder efectivamente a las necesidades de dicho cliente. El líder entonces, sirve a las necesidades de los empleados, ayudándoles a cumplir con la visión de la institución. | | Para poner en acción la visión hay que voltear a la institución para que las personas en contacto directo con el cliente puedan responder efectivamente a las necesidades de dicho cliente. El líder entonces, sirve a las necesidades de los empleados, ayudándoles a cumplir con la visión de la institución. |
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| − | [[Archivo:Jerarquía de liderazgo de servicio.png|center|thumb|400px|Jerarquía de liderazgo de servicio]] | + | [[Archivo:Jerarquía de liderazgo de servicio-png.png|center|thumb|400px|Jerarquía de liderazgo de servicio]] |
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| | “El liderazgo de servicio empieza con el propio deseo de mejorar Una vez que ese proceso ha empezado, es posible practicar el liderazgo de servicio a nivel institucional.” | | “El liderazgo de servicio empieza con el propio deseo de mejorar Una vez que ese proceso ha empezado, es posible practicar el liderazgo de servicio a nivel institucional.” |