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| | # '''Gestión Hotelera:''' Los y las estudiantes reconocen la misión y visión del hotel así como la calidad de sus servicios, mantenimiento de sanitarios, dormitorios, salas, equipos. Analiza el mercado programa cambios de mejora evaluando constantemente calidad por medio de cuestionarios, entrevistas, supervisiones, aplicación de FODA. | | # '''Gestión Hotelera:''' Los y las estudiantes reconocen la misión y visión del hotel así como la calidad de sus servicios, mantenimiento de sanitarios, dormitorios, salas, equipos. Analiza el mercado programa cambios de mejora evaluando constantemente calidad por medio de cuestionarios, entrevistas, supervisiones, aplicación de FODA. |
| − | 2. '''Servicio al cliente:''' Este componente se refiere a las estrategias para satisfacer las necesidades del cliente desde la información reservación y salida. Así como relaciones humanas que conlleven a una eficaz calidad de comunicación con respecto a beneficios, seguridad, traslados, paquetes turísticos, comida, transporte, hospital y otros.
| + | # '''Servicio al cliente:''' Este componente se refiere a las estrategias para satisfacer las necesidades del cliente desde la información reservación y salida. Así como relaciones humanas que conlleven a una eficaz calidad de comunicación con respecto a beneficios, seguridad, traslados, paquetes turísticos, comida, transporte, hospital y otros. |
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