Técnicas - Resolviendo conflictos a través de dialogar un acuerdo
< El Conflicto Armado Interno y la transformación de conflictos en Guatemala | Módulo 3: Transformar conflictos para una convivencia pacífica
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Enfoque[editar | editar código]
Las y los estudiantes practican la negociación para encontrar una solución de un conflicto. |
1 período. |
Los conflictos de intereses se pueden resolver a través de negociación y mediación integrativa. Esto significa que los actores del conflicto colaboran para crear un acuerdo que beneficie a los grupos involucrados. Los resultados de tales procesos normalmente son más constructivos y sostenibles que cuando los resultados se limitan sólo a satisfacer los intereses de un grupo de actores.
Procedimiento[editar | editar código]
- Revisar junto con los estudiantes de qué trata y en qué consiste la comunicación constructiva y la escucha activa que será muy útil en esta técnica.
- Formar parejas de dos estudiantes que representen un conflicto. Ejemplos:
- “Quiero tu libro”.
- “Vamos al cine o a la tienda”.
- “Ese es mi lugar”.
- “Me rompiste mi lápiz”.
- Cada estudiante describe su deseo. Por ejemplo “Yo quiero este libro ahora”.
- Cada estudiante describe los sentimientos de su posición. Por ejemplo “Yo estoy frustrado”. Los actores tienen que entender y comunicar abierta y claramente sus propios sentimientos.
- Cada estudiante describe la razón por la que quiere “esto” y sus sentimientos. Ejemplo “Si no recibo este libro rápido no voy terminar mi tarea. Es molesto esperar tanto tiempo.” Esto incluye expresar intenciones de colaboración, escuchar, separar y diferenciar intereses de posiciones.
- Motivar a las y los estudiantes a tratar de entender la opinión de la otra persona. Para esto deben resumir lo que entendieron de lo que quiere la otra persona, de cómo la otra persona se siente y de las causas que lo originan. “Lo que entiendo de ti es...”. Esto requiere ver el conflicto desde las dos perspectivas al mismo tiempo.
- Cada estudiante hace tres propuestas para resolver el conflicto en las que maximizan los beneficios de los dos. “Plan A es ...; Plan B es ...; Plan C es ...” Eso requiere buscar soluciones creativas para el conflicto.
- Las parejas negocian un acuerdo y lo confirman. “Acordamos el Plan B”.
- Las y los estudiantes acuerdan cómo van a revisar el acuerdo y cómo van a renegociar si no funciona.
Fuente[editar | editar código]
- Johnson, David W. / Roger T. Johnson (2005): “Essential Components of Peace Education”. In: Theory into Practice, 44(4), S. 280-292.