Tema 4. Inteligencia emocional

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Indicadores de logro

1. Conoce la diferencia entre cociente intelectual e inteligencia emocional.

• Identifica la importancia de fortalecer los pilares de la inteligencia emocional.

1. Reflexione.

• ¿Cómo reacciona cuando se siente enojado o desilusionado?
• ¿Cómo trata a sus amigos, a su pareja, a sus hijos y a sus colegas?
• ¿Qué metas se fijará y cómo se motivará para alcanzarlas?
• ¿De qué manera los adolescentes a su cargo contribuirán para una Guatemala mejor?
• ¿Qué habilidades necesitarán para hacer frente a los inevitables cambios durante su vida?

Desarrollo

Concepto

La inteligencia, entendida como capacidad de adaptación que permite a las personas desenvolverse en un entorno sometido a cambios, es más que la simple información que ofrece el cociente intelectual (CI).

La inteligencia va mucho más allá de la capacidad de aprender datos, reglas o principios. Integra también cómo las personas se relacionan con el mundo; es decir, cómo interpretar y manejar los sentimientos propios y los ajenos. Abarca habilidades tales como el control de impulsos, la perseverancia, la empatía y las habilidades sociales.

• Observe la imagen y escriba qué opina sobre ella.
• Explique qué relación tiene con la inteligencia y las habilidades para el desenvolvimiento de una persona en situaciones cotidianas.

Muchas personas tienen un alto grado de cociente intelectual (un alto CI), pero son poco hábiles a la hora de interactuar con otras personas. Con frecuencia, olvidan la importancia de interactuar con los demás, cómo se procesa la información, cómo se resuelven los conflictos, cómo se manejan las emociones propias y las ajenas. Estos aspectos tienen que ver con la inteligencia emocional.

La inteligencia emocional es la capacidad que determina la forma de interactuar con el mundo, de ser eficaz a nivel personal, de resolver conflictos, de relacionarse con los demás. Una persona con inteligencia emocional tiene la capacidad de entender los propios sentimientos y leer los sentimientos ajenos.

La experiencia ilustra que se aprende mejor si los alumnos están motivados, controlan sus impulsos, tienen iniciativa, son responsables, etc. Esto quiere decir que se tiene inteligencia emocional. El déficit de inteligencia emocional repercute en gran cantidad de aspectos de la vida cotidiana, desde conflictos en el trabajo y problemas de pareja hasta trastornos de la salud.

La comunidad educativa debe tener presente el desarrollo de dichas competencias integrándolas al currículo, como lo evidencia el nuevo CNB, estableciendo una integración entre contenidos académicos y competencias para el desarrollo socioemocional de los estudiantes.

Salovey y Mayer, citados en Goleman (1997), identifican cinco dimensiones base en las competencias emocionales.

Pilares de la inteligencia emocional

Una competencia social clave en la vida emocional es reconocer, saber manejar y gestionar las emociones. A principios de siglo XXI, el concepto de inteligencia emocional ha sido una de las ideas más influyentes en el ámbito escolar. Daniel Goleman la define como una manera de entender la inteligencia más allá del pensamiento lógico y racional. Es la capacidad de tomar conciencia de las propias emociones, comprender los sentimientos ajenos, tolerar las presiones y frustraciones, mejorar la capacidad para trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social.

Estas dimensiones se identifican con el concepto de inteligencia emocional de Goleman".

Autoconciencia	Motivación	Empatía
Autocontrol		Habilidades sociales

Dimensión/componente de la inteligencia emocional	Descripción	Características
Autoconciencia o conciencia de uno mismo	Habilidad de conocer y entender los propios cambios de humor, emociones e impulsos y su efecto en los demás.	Autoconfianza. Autoevaluación realista. Sentido del humor. Autocrítico.
Autorregulación o autocontrol	Habilidad para controlar o reorientar impulsos y estados de ánimo perjudiciales. Tendencia a pensar antes de actuar y reservar los juicios previos.	Confianza en la propia valía o integridad. Comodidad en la ambigüedad. Disposición al cambio.
Motivación	Tendencia a impulsar hacia una acción. Inclinación por el trabajo por motivos más allá del beneficio económico o el prestigio. Propensión a buscar metas con energía y persistencia.	Gran impulso a lograr objetivos. Optimismo, incluso ante el fracaso. Compromiso con la escuela, instituto o empresa.
Empatía	Habilidad para entender las emociones de los demás. Capacidad para identificar las sutiles señales de las necesidades o deseos de los demás. Relación con los demás de forma empática para el favorecimiento de la compresión mutua y la mejora de las relaciones interpersonales.	Experiencia en construir talentos. Sensibilidad intercultural. Buena conexión con el alumnado, el profesorado y los padres de familia.
Habilidades sociales para establecer relaciones	Conjunto de destrezas y habilidades parciales necesarias para establecer relaciones y crear redes de comunicación. Habilidades para encontrar una base común y crear relaciones. Bases del liderazgo y eficiencia interpersonal.	Eficacia ante los cambios. Capacidad de persuadir. Experiencia en crear y dirigir equipos. Respuestas adecuadas y positivas. Comunicación asertiva.

Los conflictos que viven algunos profesores se deben, en gran parte, a la dificultad que encuentran para conectar y relacionarse diariamente con los alumnos o con otros profesores, así como a la poca eficacia con que afrontan los conflictos inherentes a la labor docente.

En el contexto educativo, siempre se ha sobrevalorado la dimensión cognitiva de los alumnos.

Los educadores han estado muy preocupados de las capacidades o aptitudes que se relacionan directamente con el conocimiento.

• Observe la imagen y comente con otro docente ¿qué estrategias se pueden utilizar para tomar en cuenta otros tipos de inteligencia, además de las cognoscitivas?
• ¿Por qué se asegura que se da mucha importancia a la dimensión cognoscitiva?

Desde siempre, la experiencia ha ilustrado cómo algunas personas con elevado CI encuentran serias dificultades en el ámbito profesional y social y otras con un CI más modesto se manifiestan mucho más competentes, llegando a triunfar en muchos ámbitos profesionales.

Por otro lado, el déficit de inteligencia emocional repercute en gran cantidad de aspectos de la vida cotidiana, desde conflictos en el trabajo y problemas con la pareja hasta trastornos de salud.

Por ejemplo, una estudiante de tercero básico realizó pruebas de Comunicación y Lenguaje y Matemáticas que se realizan al finalizar el ciclo escolar. Su estado emocional afectó su rendimiento en las pruebas y el resultado no fue el que ella esperaba. Afortunadamente, una adecuada orientación la llevó a comprender qué pasaba y a manejar sus emociones.

Hizo las pruebas de nuevo y obtuvo resultados satisfactorios.

Esto se evidencia especialmente en el control emocional, asociado por muchas personas a la renuncia de las propias emociones. Algunos creen que siempre deben reprimir sus emociones para no mostrar su forma de ser. Sin embargo, no se trata de esto, sino de autocontrol.

• Reflexione.

• ¿Es sano reprimir nuestra real forma de ser?
• ¿Qué pasa si disfrazamos la tristeza con enojo o la disconformidad con alegría?
• ¿Cuál es la importancia de mostrarnos tal como somos?
• ¿Cree que existe algún riesgo en mostrar los verdaderos sentimientos y emociones?

Práctica:

• ¿Qué estrategias se pueden elaborar para fortalecer las habilidades sociales en los estudiantes?
• ¿Cómo ser más empáticos dentro y fuera de clase?
• ¿Cómo reconocer y apreciar las semejanzas y diferencias individuales y de grupo de sus compañeros?

Algunos reivindican el derecho a ser como son y a que los demás los acepten así.

No se trata de renunciar a la capacidad de sentir, de emocionarse, sino de aprender a ejercer cierto grado de control sobre las propias emociones, en particular de las negativas.

Por ejemplo, si hay un joven participativo, activo, crítico y responsable que tiene buenas notas y cierto liderazgo en el grupo, pero a veces se porta prepotente, abusivo, indolente con los demás y ve con menosprecio a algunas personas porque las considera inferiores.

• ¿Qué actividades puede proponer a un joven como el del ejemplo para que desarrolle también su capacidad de empatía con los otros?
• ¿Cómo puede reorientar sus capacidades cognoscitivas para que su actitud sea más empática con los demás?
• ¿Por qué sus habilidades cognoscitivas se ven opacadas por sus otras conductas?

Afrontar situaciones problemáticas o conflictos, mantener la serenidad, frenar el enfado, superar el temor y el desánimo y percibir una situación de forma objetiva sin distorsión son algunas de las habilidades que deben desarrollarse para resolverlas con eficacia, alcanzando metas u objetivos.

Autocontrol emocional

Alcanzar las propias metas

Ser uno mismo

Eficacia

El control emocional, además de potenciar la eficacia personal, suele ir acompañado de mayor aceptación por parte de los demás, mejor percepción de sí mismo (autoestima) y mayor nivel de satisfacción personal. Es necesario potenciar y desarrollar las habilidades de autocontrol hasta que se conviertan en un verdadero hábito de conducta.

El entrenamiento diario desarrolla la capacidad de dar respuestas a los conflictos que se presentan. Así interviene el control emocional para una autorregulación de emociones que permite mejorar en el entorno laboral, familiar y social.

La interacción con otras personas exige entender las emociones de los demás (empatía) y controlar las propias. Esto es signo de un elevado grado de madurez personal que garantiza mayores oportunidades de satisfacción o felicidad.

Los conflictos que viven algunos docentes se deben, en gran parte, a la dificultad que encuentran en conectar y relacionarse diariamente con los alumnos o con otros profesores, así como a la poca eficacia con la que afrontan los conflictos inherentes a la tarea docente.

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Cierre

Actividades de integración

1. Realice esta actividad. Recuerde que puede poner en práctica esta técnica con los estudiantes del Ciclo Básico.

La rueda de la vida:

La rueda de la vida es una técnica para conocernos a nosotros mismos. Nos ayuda a saber cuáles son nuestros deseos y necesidades, que muchas veces quedan ocultos por las exigencias sociales. Por tanto, es una forma de empoderarnos frente a la vida, de plasmar en un papel lo que realmente queremos y lo que es importante para nosotros. Así podemos tener una visión clara de hacia dónde queremos ir.

¿Cómo realizarla?

• Dibuje un círculo en una hoja de papel.
• Divida el círculo según las áreas importantes de su vida. Por ejemplo: trabajo, amistades, pareja, familia, ocio, estudios, etc.
• Asigne un valor a cada área, según su importancia. Por ejemplo, si la carrera es lo más importante coloque 1.
• Una vez esté todas las áreas valoradas, anote diferentes acciones para mejorar su vida.

Indicadores de éxito de un plan escrito en forma específica.

Término utilizado, a menudo, como un saber hacer. Se suele aceptar que, por orden creciente, en primer lugar estaría la habilidad, en segundo lugar la capacidad, y la competencia se situaría a un nivel superior e integrador. Capacidad es, en principio, la aptitud para hacer algo. Todo un conjunto de verbos en infinitivo expresan capacidades (analizar, comparar, clasificar, etc.), que se manifiestan a través de determinados contenidos (analizar algo, comparar cosas, clasificar objetos, etc.). Por eso son, en gran medida, transversales, susceptibles de ser empleadas con distintos contenidos. Una competencia moviliza diferentes capacidades y diferentes contenidos en una situación. La competencia es una capacidad compleja, distinta de un saber rutinario o de mera aplicación.

Conjunto de experiencias, planificadas o no, que tienen lugar en los centros educativos como posibilidad de aprendizaje del alumnado. Una perspectiva tradicional acentúa el carácter de plan (con elementos como objetivos, contenidos, metodología y evaluación), frente a un enfoque práctico que destaca las experiencias vividas en el proceso educativo.

Un grupo de personas que trabajan hacia una meta común para el cual todos son mutuamente responsables.

Sistema social para expresar ideas y manifestarlas al prójimo. Este sistema existe dentro de un entorno social (sistema social) y un sistema lingüístico (ejemplos son el español, francés, k’iche’, kaqchikel, etc.) Tienen que existir ambos sistemas para que pueda existir la comunicación.

Valoración, respeto y seguridad que cada persona tiene sobre sí misma, se construye y fortalece por medio de mensajes positivos de cariño y aceptación.