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| | Hay una serie de claves que podemos utilizar junto a las palancas inteligentes. Estas claves dan pautas para utilizar las palancas. Se resumen en el siguiente cuadro. | | Hay una serie de claves que podemos utilizar junto a las palancas inteligentes. Estas claves dan pautas para utilizar las palancas. Se resumen en el siguiente cuadro. |
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| − | [[Archivo:Claves para responder a la resistencia.png|center|thumb|Las claves para responder a la resistencia]] | + | [[Archivo:Claves para responder a la resistencia.png|center|thumb|400px|Las claves para responder a la resistencia]] |
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| | * '''Asumir que las personas tienen buenas intenciones''' | | * '''Asumir que las personas tienen buenas intenciones''' |