Bibliografía
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- Burrows, B. (1999). Strategic management and the librarian. Vol. 13, No. 4/5. Library management.
- Ministerio de Hacienda, Dirección de Presupuestos. (20 mayo 2000). Planificación Estratégica en los servicios públicos. Colombia.
- Roebuck, C. (2000). Comunicación eficaz. Barcelona: Editorial Blume.
- Stiglitz, J. E. (2006). Cómo hacer que funcione la globalización. México: Editorial Taurus.
- Stoner, J. A. (2005). Administración. México: Editorial Pearson.
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Sistema social para expresar ideas y manifestarlas al prójimo. Este sistema existe dentro de un entorno social (sistema social) y un sistema lingüístico (ejemplos son el español, francés, k’iche’, kaqchikel, etc.) Tienen que existir ambos sistemas para que pueda existir la comunicación.