Subárea de Administración - Sexto Grado

Descriptor

El propósito de la subárea es orientar el desarrollo de los aprendizajes que sirven a los estudiantes como herramienta para comprender los conceptos básicos y el trabajo en equipo de una oficina o empresa, especialmente de servicios tecnológicos. Enfatiza la búsqueda constante de mejores métodos para que la oficina o empresa pueda alcanzar sus objetivos y resultados.

Los estudiantes aplicarán los principios de la calidad total utilizando el método Kaizen y otras técnicas similares encaminadas a ordenar, reemplazar y actualizar lo obsoleto y lo ineficaz, y a mantener la disciplina constante.

Propicia al futuro profesional las herramientas para mantenerse alerta y saber lo que está sucediendo en la empresa de la cual forma parte, para reconocer los principios de la detección y el análisis de problemas hacia la búsqueda de la satisfacción de los clientes.

La subárea orienta a los estudiantes a resolver las causas y no las consecuencias, así como la salida más viable para la empresa, y a encontrar los puntos de mejora y la solución a situaciones que enfrenta en el ámbito laboral al establecer planes de acción necesarios para cada caso en particular.

Orienta a los estudiantes en el trabajo de equipo, a identificar los tipos de equipos de trabajo de acuerdo con las características psicológicas de sus integrantes, y a reconocer las cualidades de cada integrante y de su función en cada equipo de trabajo para lograr los resultados esperados. Se involucra en la conformación de los círculos de calidad, como una herramienta de mejora continua y participación de los equipos de trabajo en la identificación y solución de puntos de mejora.

Componentes

1. Métodos, técnicas, procedimientos y enfoques: implica la precaución, el buen juicio y la disposición del estudiante en la búsqueda constante de nuevos enfoques, métodos y procedimientos que le permitan encontrar soluciones a favor del progreso y la mejora continua del servicio al cliente. Pretende concienciar a los estudiantes sobre que los problemas en la calidad total son oportunidades de mejora, que los grandes problemas están constituidos de pequeñas causas con sus consecuencias y que todos tienen solución en un espacio de tiempo.
2. Administrador o estratega: supone procesos de la planificación, la organización, la coordinación, la dirección y el control para lograr el desempeño efectivo en una empresa. Se enfatiza en las características ideales que debe poseer el administrador, no importando el área o posición que ocupe, de tal forma que no sea un administrador más de la empresa, sino un verdadero administrador estratégico, responsable del logro de resultados y del aprovechamiento de los recursos que le asignen.

Malla Curricular

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Criterios de Evaluación

Los criterios de evaluación son enunciados cuya función principal es orientar a los docentes hacia los aspectos que se deben tomar en cuenta al terminar el tipo y el nivel de aprendizaje, alcanzado por los estudiantes, en cada uno de los momentos del proceso educativo, según las competencias establecidas en el currículo. Desde este punto de vista, puede decirse que funcionan como reguladores de las estrategias de aprendizaje- evaluación-enseñanza.

Para esta área del currículo, se sugieren los siguientes criterios de evaluación:

1. Aplica diferentes técnicas y métodos para detectar y solucionar problemas o puntos de mejora continua en oficinas o empresas de servicios tecnológicos:
   • identificando la ventajas de la globalización en el mundo actual.
   • distinguiendo ventajas y desventajas de las técnicas y los métodos.
   • estableciendo diferencias entre varias técnicas y métodos.
   • distinguiendo los problemas para determinar qué técnica y método aplicar.
2. Emite opinión sobre diversos temas relacionados con la organización y la administración de empresas de servicios tecnológicos y otros temas relacionados:
   • utilizando el conocimiento con precisión, claridad y pertinencia.
   • argumentando su opinión con base en investigaciones realizadas.
   • mostrando seguridad en sí mismo sin dejar de respetar la opinión de otras personas.
3. Maneja con precisión la planificación estratégica:
   • aportando ideas para la planificación estratégica.
   • ejecutando acciones de la planificación estratégica para alcanzar la meta establecida.
4. Establece relaciones adecuadas con el equipo de trabajo:
   • ejecutando las acciones que le corresponden como parte del equipo.
   • identificando características psicológicas generales de los miembros del equipo para una relación asertiva.
   • reconociendo sus motivaciones y habilidades para el trabajo en equipo.
   • utilizando el conocimiento para tomar decisiones y resolver problemas en beneficio de los fines del equipo.

Bibliografía

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Un grupo de personas que trabajan hacia una meta común para el cual todos son mutuamente responsables.

La persona que recibe el coaching. Algunas veces se llama coachee.

Término introducido por Le Boterf, entendido como los conocimientos, procedimientos y actitudes que es preciso emplear para resolver una situación. Unos son recursos internos, que posee la persona, tales como conocimientos, procedimientos y actitudes

Conjunto de experiencias, planificadas o no, que tienen lugar en los centros educativos como posibilidad de aprendizaje del alumnado. Una perspectiva tradicional acentúa el carácter de plan (con elementos como objetivos, contenidos, metodología y evaluación), frente a un enfoque práctico que destaca las experiencias vividas en el proceso educativo.