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| | |[[1.3.1. Ruidos o barreras en la comunicación (debidas al emisor o al entorno).|1.3.1. Ruidos o barreras en la comunicación (debidas al emisor o al entorno).]] | | |[[1.3.1. Ruidos o barreras en la comunicación (debidas al emisor o al entorno).|1.3.1. Ruidos o barreras en la comunicación (debidas al emisor o al entorno).]] |
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| − | |1.3.2. Pasos para la comunicación asertiva - establecer los hechos, presentar su punto de vista, tener en cuenta el punto de vista ajeno, hablar cuidadosamente, consideración de la situación. | + | |[[1.3.2. Pasos para la comunicación asertiva - establecer los hechos, presentar su punto de vista, tener en cuenta el punto de vista ajeno, hablar cuidadosamente, consideración de la situación.|1.3.2. Pasos para la comunicación asertiva - establecer los hechos, presentar su punto de vista, tener en cuenta el punto de vista ajeno, hablar cuidadosamente, consideración de la situación.]] |
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| − | |1.3.3. Concordancia entre lenguaje verbal y no verbal empático - voz firme y relajada, fluidez, volumen apropiado, actitud cooperativa, contacto visual directo, postura abierta, gestos y patrones de pensamientos asertivos. | + | |[[1.3.3. Concordancia entre lenguaje verbal y no verbal empático|1.3.3. Concordancia entre lenguaje verbal y no verbal empático]] - voz firme y relajada, fluidez, volumen apropiado, actitud cooperativa, contacto visual directo, postura abierta, gestos y patrones de pensamientos asertivos. |
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| − | |1.3.4. Hechos y opiniones. | + | |[[1.3.4. Hechos y opiniones.|1.3.4. Hechos y opiniones.]] |
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| − | |1.3.5. Puntos de vista - objetivo, subjetivo. | + | |[[1.3.5. Puntos de vista - objetivo, subjetivo.|1.3.5. Puntos de vista - objetivo, subjetivo.]] |
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| − | |1.3.6. Acoso y acosadores - bullying, ciberbulling | + | |[[1.3.6. Acoso y acosadores - bullying, ciberbulling|1.3.6. Acoso y acosadores - bullying, ciberbulling]] |
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| | |1.3.7. Convenciones, modos culturales y normas de conducta y cortesía. | | |1.3.7. Convenciones, modos culturales y normas de conducta y cortesía. |