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, hace 9 años
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__TOC__
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<center>'''“Deja de pensar en términos de limitaciones y empieza a pensar en términos de posibilidades”.''</center>
<center>(Ferry Josephson)</center>
== Una reflexión para empezar ==
Miriam ha sido escogida para ser la jefa del departamento de matemáticas. Es joven, excelente profesora, sumamente organizada, pero le ha faltado experiencia como líder. Su buena organización le dice que tiene que prepararse para este nuevo papel.
Ella empieza a hacer una lista de las áreas donde debe fortalecerse. En su lista escribe: el manejo de grupos, trabajar con personas muy inteligentes pero resistentes al cambio, una visión compartida, revisión del curriculo, contratación de un profesor nuevo, proceso de evaluación de los profesores, un programa de desarrollo profesional constante... Ella deja de escribir y piensa, “¡Necesito ayuda!” Miriam piensa un rato y luego toma su celular y marca el numero de Brenda, su amiga, que es presidenta de una pequeña compañía. Le comenta a Brenda de su nuevo puesto y le pregunta, "Brenda, ¿puedes ayudarme?” Brenda sonríe y le dice, "Miriam, yo tuve un ''coach'' mis primeros dos años como presidenta y te entiendo muy bien. ¡Será un gusto ser tu ''coach''! ¿Qué tal si para empezar, desayunamos temprano mañana? Podemos buscar un tiempo unas dos veces al mes para sentarnos a platicar un rato, si te parece..." Miriam de inmediato siente que el peso de la nueva posición es menos con esta oferta de ayuda. Ella va a tener un apoyo en su nuevo puesto! Ella se pregunta, ¿Cómo será tener mi propio ''coach''?"
== Una definición de ''coaching'' ==
En este capítulo desarrollamos una definición de ''coaching'' que nos guía en nuestro trabajo como ''coach''. También veremos por que el ''coaching'' es importante y en que áreas se pueden aplicar las técnicas de ''coaching''.
El ''coaching'', hoy en día, es un tema de mucho interés en todos los países. Ahora muchos profesionales del área de educación están muy interesados en el ''coaching'' como una herramienta poderosa para capacitar a sus líderes y estudiantes. Entonces, si el ''coaching'' es tan importante y tan de moda en tantas partes del mundo, ¿que exactamente quiere decir “''coaching''"?
Una definición que puede servir para introducir el concepto de ''coaching'' es la siguiente:
: '''“''Coaching'' es llevar a una persona valiosa de donde el o ella esta a donde el o ella puede llegar.”'''
Esta definición contiene varias palabras claves. La palabra valiosa indica que el coach<ref>Persona que hace el ''coaching''</ref> mira a la persona como valiosa. '''Llevar''' significa que el ''coach'' va a tomar el mando a veces en un viaje que va a realizar con la persona que recibe su ''coaching''. '''Donde puede llegar''' se refiere a llevar a la persona hasta el máximo de su potencial. Dicho en otras palabras, el trabajo del ''coach'' es ayudar a una persona a realizar su máximo potencial.
Hemos trabajado en el ''coaching'' en situaciones distintas por varios años y somos testigos de lo que el ''coaching'' puede hacer por una persona, sea líder, sea profesor; o sea cualquier persona. Ayudar a una persona a alcanzar su verdadero potencial es el por que hacemos este trabajo. Estimado lector esperamos que quede igual de satisíecho, al entrar en el ''coaching'' y llevar a una persona a donde puede llegar
El ''coaching'' puede servir para muchas actividades relacionadas con el liderazgo (¡y con la vida!). Un listado rápido podría consistir en lo siguiente:
[[Archivo:Escala de liderazgo.png|center]]
y muchos elementos mas.
''coaching'' para el liderazgo educativo
== ''Coaching'' y liderazgo ==
El ''coaching'' esta ligado al liderazgo. Tomamos de un empresario de Brasil unas frases sobre la situación actual: “EI mundo empresarial vive momentos de intensa transíormación, exigiendo a los profesionales una inversión continua en la expansión y renovación de sus competencias de naturaleza técnica y relacionales. Las posiciones de liderazgo exigen la renovación de habilidades, actividades, y comportamientos que no siempre son fácilmente desarrollados ni practicados.” Estas frases tal vez representan la realidad de muchos países de Latinoamérica no solamente en el mundo de los negocios, sino en el ambiente general. ''coaching'' es buen liderazgo porque puede ayudar a transíormar
== ''Coaching'' y cambio ==
<center>''"Nada ha cambiado. Solo yo he cambiado. Por/o tanto, todo ha cambiado”.''</center>
<center>Proverbio hindú</center>
El ''coaching'' tiene mucho que ver con el cambio. Un norteamericano, el Dr. W. Edwards Deming llego a vivir al Japón a finales de la segunda guerra mundial. Deming era un experto en control de calidad. Empezó a trabajar con la industria japonesa y estuvo con ellos por muchos años. Pocos se dieron cuenta del impacto del Dr. Deming hasta que el Japón llego a la cima de la calidad en muchas industrias. Deming dijo refiriéndose a la industria, “si quieres no tienes necesidad de cambiar, pero tampoco hay necesidad de sobrevivir."
También relacionado con el cambio, el Dr. Albert Einstein definió la locura en estos términos: “locura es hacer las cosas siempre de la misma forma y esperar un resultado diferente.” Einstein también dijo: "No podemos resolver problemas utilizando la misma forma de pensar que utilizamos para crearlos.” El Dr. Einstein nos insta a utilizar nuestra imaginación, a salir del callejón cerrado donde muchas veces nos encontramos, a salir de las estructuras mentales que creamos en nuestras mentes. Nuestro mundo y nuestros países definitivamente necesitan formas nuevas de pensar El ''coaching'' puede ayudar a hacer los cambios necesarios.
== ''Coaching'' y visión ==
En el viejo testamento de la Biblia hay una frase en el libro de Proverbios que dice mucho sobre la necesidad de tener una visión hacia donde vamos. “Donde no hay visión el pueblo perecerá.” Una visión nos puede guiar al futuro. Pero si no hay una visión, no sabemos cual es el camino correcto hacia el futuro. El ''coaching'' puede ayudar a formar una visión.
== ''Coaching'' y comunicación ==
La buena comunicación es fundamental en nuestras vidas y nuestros trabajos. El Dr. Carl Rogers, un psicólogo de renombre mundial, comenta sobre la comunicación, “la comunicación es el arte de hablar con otros, diciendo lo que queremos decir, diciéndolo claramente, escuchando lo dicho por los demás y asegurándonos de que estamos escuchando con exactitud; es la destreza esencial para crear y mantener relaciones claves.” Nos preguntamos, ¿Cómo sería el mundo en que vivimos si todos se comunicaran claramente? El ''coaching'' puede ayudar a la buena comunicación.
== ''Coaching'' y confianza ==
La confianza juega un papel crítico en nuestras vidas. En su libro, El factor confianza<ref name="covey02">Covey S., (2006). M.R., ''The Speed of Trust'' (El Factor confianza). NY: Simon y Schuster </ref>, el Dr. Stephen M.R. Covey<ref>Hijo del famoso Dr. Stephen Covey.<ref>, escribe, “Hay algo que tienen en común cada individuo, relación, equipo, familia, organización, nación, y civilización en todas partes del mundo; algo que si desaparece, acaba con el gobierno más poderoso, la empresa con más éxito, el liderazgo más influyente, la amistad más sincera, el carácter más fuerte y el amor más profundo. En cambio, si se desarrolla y se aprovecha, ese algo encierra el potencial de generar un éxito y una prosperidad sin parangón en todos los ámbitos de la vida. Sin embargo, es la posibilidad menos comprendida, mas descuidada y mas subestimada de nuestro tiempo. Ese algo es la confianza.” El ''coaching'' puede ayudar a aumentar la confianza.
== ''Coaching'' y el tiempo ==
En el mundo moderno, la falta de tiempo es un factor que impide hacer muchas cosas. El ''coaching'' puede aumentar el uso efectivo del tiempo. El Dr. Stephen Covey, padre de Stephen M.R. Covey, hace mucho tiempo en su libro ''Primero lo primero''<ref name="covey01">Covey, S., (1994). ''First Things First'' (Primero lo primero). NY: Franklin Covey.</ref>, presentó un cuadro con los siguientes cuatro cuadrantes titulados: Importante y urgente, Importante y no urgente, No importante y urgente, y No importante y no urgente.
[[Archivo:Cuatro cuadrantes de Stephen Covey.png|center]]
En el cuadrante uno se encuentran todos los asuntos importantes y urgentes que nos presionan en todo momento. El cuadrante dos es lo no urgente pero muy importante. El tercero es lo no importante pero urgente, y el cuarto es lo no importante y no urgente. Cuando uno le pregunta a la gente donde pasa la mayor parte de su tiempo, resulta que pasa mucho tiempo en el cuadrante uno, lo importante y urgente, en el cuadrante tres, lo no importante y urgente, y hasta en el cuadrante cuatro, lo no importante y no urgente. Muy pocas personas pasan su tiempo en lo importante y no urgente. Sin embargo, el cuadrante dos, donde uno clarifica los valores, hace la planeación, piensa en la prevención, desarrolla las relaciones humanas, es poco atendido. En otras palabras, el cuadrante dos es el cuadrante proactivo que ayuda a rebajar el tiempo en los otros tres cuadrantes para utilizar el tiempo en una forma mas efectiva. Según Covey, entre más tiempo uno pasa en el cuadrante proactivo (II), menos tiempo se encuentra en el I, III, y IV. Cuando se pasa más tiempo reflexionando, planeando para el futuro, desarrollando relaciones de confianza con las personas, pasa menos tiempo en crisis y apuros, como es el cuadrante I. l mismo tiempo, organiza mejor su tiempo alrededor de lo verdaderamente importante y eso evita pasar demasiado tiempo en asuntos que no son tan importantes.
== La colaboración ==
La colaboración se considera de suma importancia en casi todos los entornos. El mundo de hoy y mañana depende mucho de cómo colaboramos con los demás. En cuanto a la colaboración, hay procesos tradicionales y procesos colaborativos. En los procesos tradicionales el enfoque esta en llevar a cabo procedimientos, pero no en la resolución de problemas. Generalmente el modelo mental es ganar-perder Es decir; uno gana y el otro pierde. En los procesos colaborativos, el enfoque esta en resolver problemas y generalmente el modelo mental es ganar-ganar.
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! Los procesos tradicionales
! Los procesos colaborativos
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* El enfoque está en llevar a cabo procedimientos, pero no en la resolución de problemas.
* Generalmente el modelo mental es ganar-perder.
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* El enfoque está en resolver problemas.
* Generalmente el modelo mental es ganar-ganar.
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También en cuanto a la colaboración, en educación se trabaja mucho con el concepto de comunidades de aprendizaje. En realidad, la idea de comunidad de aprendizaje empezó desde hace muchos años y el Dr. Peter Senge, en su libro muy reconocido “La quinta disciplina"<ref name="senge">Senge, R (1990). ''The fifth discipline''. New York Doubletree.</ref>, ayudó a clarificar la idea. La colaboración en las comunidades de aprendizaje son un ejemplo de que cuando los miembros de un equipo van mas allá de un simple equipo; forman una fuerte relación colegial basada en recoger evidencias sobre los resultados de trabajo, reflexionan, analizan en comunidad y hacen planes en un ciclo de mejoramiento continuo. En un capítulo posterior comentaremos más sobre la colaboración en las comunidades de aprendizaje. Por el momento, lo importante es recordar que el ''coaching'' ayuda a mejorar la colaboración.
== Abrir ventanas ==
El ''coaching'' se refiere también a abrir ventanas en nuestra mente. En la Ventana de Johari, un concepto muy conocido en psicología, vemos que hay cuatro cuadrantes<ref name="johari">http://coachtranspersonal.blogspot.com/2010/12/una-ventana-reveladora.html</ref>, El cuadrante abierto, son los comportamientos de sí mismo, conocido por uno mismo y los demás. Por ejemplo, el profesor que se distrae fácilmente en el salón y tanto los alumnos como él se dan cuenta de ello.
El cuadrante ciego, incluye todos los comportamientos que uno no conoce pero sí son conocidos por los demás. Por ejemplo, el profesor que siempre llama a los alumnos en las primeras filas a responder pero no es consciente que no llama a los otros alumnos. Un observador de la clase se da cuenta rápidamente y el profesor no se da cuenta de su propio comportamiento.
En el cuadrante secreto, están los comportamientos no conocidos por otras personas, pero sí conocidos por uno mismo. Por ejemplo, el profesor que siempre califica más baja la tarea del alumno que no es de la misma raza que él, a pesar que la tarea es igual para todos. El profesor sabe que tiene un prejuicio, pero trata de esconderlo.
Finalmente, el cuadrante subconsciente tiene los comportamientos no conocidos ni por uno mismo ni por los demás. El profesor puede haber tenido problemas en su niñez, pero nadie se da cuenta.
El trabajo de ''coaching'' no es de psicólogo propiamente ni de terapeuta. Sin embargo, una parte del trabajo como ''coach'' es trabajar para abrir el cuadrante ciego a los ojos de su cliente3 para que pueda ver o darse cuenta de lo que los demás están viendo. El ''coaching'' puede ayudar a abrir ventanas.
[[Archivo:Ventana de Johari.png|center|link=http://coachtranspersonal.blogspot.com/2010/12/una-ventana-reveladora.html]]
== La equidad ==
La equidad es la gran lucha de reconocer que todos los seres humanos pueden hacer cosas importantes. Pero, la equidad de los seres humanos es un reto para toda sociedad. La educación puede ser un catalizador importante para la equidad. El ''coaching'' puede abrir los ojos a la inequidad no solamente a poblaciones indígenas, sino también a poblaciones con dificultades de aprendizaje, poblaciones que son diferentes que la mayoría y personas que no son como usted y yo. El ''coaching'' fortalece la equidad ya que saca lo mejor de las personas con dificultades de aprendizaje, discapacidad y de quienes son diferentes a la mayoría. El ''coaching'' ayuda a las personas a reconocer que todas las personas, no importa quiénes son, ni de dónde son. Tienen un valor importante para este mundo.
== La inspiración ==
El ''coaching'' también es un camino a la inspiración. Se dice, "Hay que soñar lo imposible y luego hacer un plan para llegar a ese sueño.” El ''coaching'' puede inspirar a la gente a hacer lo imposible. El papel de la inspiración es uno de los aspectos mas importantes del ''coaching''. Ayudar a una persona a darse cuenta que puede realizar algo que no veía posible es uno de los fundamentos de ''coaching''.
[[Archivo:Inspiración a nuevos horizontes.png|center|box|El ''coaching nos debe inspirar a alcanzar nuevos horizontes]]
== ''Coaching'', liderazgo y cambio ==
Así que el ''coaching'' es muchas cosas a la vez, pero ¿cómo funciona? Hay una relación muy profunda entre liderazgo, cambio y ''coaching''. El verdadero liderazgo impulsa el progreso de una persona, institución o sociedad. Ese progreso es un cambio que se logra realizar por medio de ''coaching''. Así que, liderazgo y ''coaching'' trabajan juntos para realizar el cambio.
En este libro usted encontrara el que y como es el ''coaching''. También el coaching/acompañamiento<ref>En este libro se utilizará "acompañamiento" como equivalente a "'''coaching'''" ante la flata d eotro vocablo más apropiado.</ref> ''coaching'' colegial, herramientas de ''coaching'', ''coaching'' para el liderazgo, visión, valores, confianza, liderazgo de servicio, ''coaching'' para el cambio de primer y segundo orden, ''coaching'' para la resistencia al cambio y ''coaching'' como investigación acción. Se explicará también el ''coaching'' para el mejoramiento continuo y ''coaching'' para formar comunidades de aprendizaje. Puede que muchos conceptos no estén ampliamente desarrollados y tenga el deseo de saber más. Existen otros libros que abordan temas similares y que le servirán para enriquecer sus conocimientos del tema. Este libro en gran parte, es la recopilación de la experiencia y aprendizaje llevada a cabo con un grupo de profesores y administradores educativos de la Universidad del Valle de Guatemala comprometido con el cambio y la educación. Esperamos que este libro le ayude en su camino.
== Analicemos ==
Miriam va a tener un ''coach'' y se pregunto como iba a ser.
¿Cómo puede apoyar a Miriam su nueva ''coach''?
Esta pregunta nos guiara en los próximos capítulos
[[Archivo:Icono ejercicio y reflexiones.png|left|link=]]
== Ejercicio y reflexiones ==
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'''Trabajo personal y en parejas:'''
1. Este capítulo indica que el ''coaching'' puede ayudar en muchos aspectos de la vida no solamente profesional, sino personal también. Haga una lista de las actividades donde el apoyo profesional de un mentor o ''coach'' podría ser beneficioso en su vida profesional.
2. Escribir en una hoja:
: a. Dos atributos físicos que me agradan de mí.
: b. Dos cualidades de mi personalidad que me agradan.
: c. Dos cosas que hago bien.
: d. Un logro reciente.
'''Reflexión:'''
* Compartir las respuestas con un compañero o colega.
* ¿Fue difícil responder las preguntas? ¿Que contribuyó a ello?
* ¿Cómo me siento luego de haber realizado el ejercicio y de haber compartido con los compañeros?
* ¿Que aprendí de ese ejercicio?
3. De los varios ámbitos que influye el ''coaching'', ¿cual es el más importante para usted? ¿Por que?
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== Referencias ==
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[[Categoría:Liderazgo Pedagógico]]