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| − | <center>''“El ''coaching'' ayuda a reflexionar sobre donde esta en todos los aspectos de la vida y como esa reflexión se compara con donde quiere estar en la vida”.''</center> | + | <center>''“El ''coaching'' ayuda a reflexionar sobre dónde está en todos los aspectos de la vida y cómo esa reflexión se compara con dónde quiere estar en la vida”.''</center> |
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| | <center>(Elaine MacDonald)</center> | | <center>(Elaine MacDonald)</center> |
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| | == Una reflexión para empezar == | | == Una reflexión para empezar == |
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| − | ''Miriam esta contenta con las sesiones de ''coaching''. Ha visto el beneficio de apartar tiempo en su agenda para las conversaciones con su ''coach'' Brenda ya que le ayudan a reflexionar. Ella ve como Brenda sabe hacerle una pregunta que la hace parar y pensar mas profundamente. Ella quiere saber si es un proceso fijo que Brenda utiliza o simplemente es tan buen ''coach'' que sabe exactamente cuando y como decir las cosas. Ella decide pedirle a Brenda que le explique algunas de las herramientas que esta utilizando para utilizarlas ella misma en su nuevo trabajo.'' | + | ''Miriam esta contenta con las sesiones de ''coaching''. Ha visto el beneficio de apartar tiempo en su agenda para las conversaciones con su ''coach'' Brenda, ya que le ayudan a reflexionar. Ella ve cómo Brenda sabe hacerle una pregunta que la hace parar y pensar más profundamente. Ella quiere saber si es un proceso fijo que Brenda utiliza o simplemente es tan buen ''coach'' que sabe exactamente cuándo y cómo decir las cosas. Ella decide pedirle a Brenda que le explique algunas de las herramientas que está utilizando, para utilizarlas ella misma en su nuevo trabajo.'' |
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| | == Introducción == | | == Introducción == |
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| − | Ya hemos visto algunas bases del ''coaching'' y como formar una visión con base a valores básicos. En este capítulo, le presentaremos algunas herramientas adicionales y mas conocimientos sobre el ''coaching''. El capítulo se divide en dos partes: El proceso de planeación y el proceso de reflexión. Como en los capítulos anteriores, esperamos que como educador, no importa donde labore ni en que nivel se desempeña, encuentre una aplicación inmediata para su trabajo y vida. | + | Ya hemos visto algunas bases del ''coaching'' y cómo formar una visión apoyada en valores básicos. En este capítulo, le presentaremos algunas herramientas adicionales y más conocimientos sobre el ''coaching''. El capítulo se divide en dos partes: el proceso de planeación y el proceso de reflexión. Como en los capítulos anteriores, esperamos que como educador, no importa donde labore ni en que nivel se desempeñe, encuentre una aplicación inmediata para su trabajo y vida. |
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| − | == El Proceso de planeación: Ayudando a su cliente a planear == | + | == El proceso de planeación: Ayudando a su cliente a planear == |
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| − | Uno de los trabajos principales de un ''coach'' de liderazgo es ayudar a su cliente a planear. En nuestra experiencia hemos visto que cualquier persona en un puesto administrativa tiene tantas cosas que hacer que no dedica el tiempo necesario para reflexionar y pensar en próximos pasos o hacer un plan para el futuro. La verdad es que muchos administradores están en el modo de reacción en vez de proacción (planear para las cosas). Es decir; siempre tienen que reaccionar a las circunstancias en vez de ser proactivo y planear como tomar control de las circunstancias. Una de las características de un Líder es ser proactivo. | + | Uno de los trabajos principales de un ''coach'' de liderazgo es ayudar a su cliente a planear. En nuestra experiencia hemos visto que cualquier persona en un puesto administrativo tiene tantas cosas que hacer que no dedica el tiempo necesario para reflexionar y pensar en próximos pasos o hacer un plan para el futuro. La verdad es que muchos administradores están en el modo de reacción en vez de “proacción” (planear para las cosas). Es decir, siempre tienen que reaccionar a las circunstancias en vez de ser proactivos y planear cómo tomar control de las circunstancias. Una de las características de un líder es ser proactivo. |
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| − | ¿Cómo ayudar a su cliente a planear? El Dr. Art Costa, quien desarrollo el concepto de ''coaching'' cognoscitivo para la educación ofrece un proceso que contiene algunas herramientas: | + | ¿Cómo ayudar a su cliente a planear? El Dr. Art Costa, quien desarrolló el concepto de ''coaching'' cognoscitivo para la educación, ofrece un proceso que contiene algunas herramientas: |
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| | * '''Clarificar''' las metas. | | * '''Clarificar''' las metas. |
| − | * '''Especificar''' los indicadores del éxito / un plan para coleccionar evidencias. | + | * '''Especificar''' los indicadores del éxito o un plan para coleccionar evidencias. |
| − | * '''Anticipar''' métodos, estrategias, decisiones y como monitorearlos. | + | * '''Anticipar''' métodos, estrategias, decisiones y cómo monitorearlos. |
| | * '''Establecer''' el enfoque de aprendizaje personal y procesos para evaluaciones personales. | | * '''Establecer''' el enfoque de aprendizaje personal y procesos para evaluaciones personales. |
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| | El primer paso es ayudar a su cliente a clarificar las metas. El ''coach'' podría utilizar preguntas como estas: ¿A dónde quiere llegar? ¿Cuál es el producto final deseado? ¿Qué es lo que quiere realizar? | | El primer paso es ayudar a su cliente a clarificar las metas. El ''coach'' podría utilizar preguntas como estas: ¿A dónde quiere llegar? ¿Cuál es el producto final deseado? ¿Qué es lo que quiere realizar? |
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| − | Una vez que su cliente ha definido el objetivo final, le ayudará a clarificar cuales serán los indicadores de progreso durante el viaje hacia el objetivo. Por ejemplo, si su cliente quiere construir un edificio con seis salones de clase para la institución, es muy fácil especificar los indicadores de progreso. La construcción del edificio es completamente visible a todos y usted puede tener un estimado de tiempo para su terminación. Es relativamente fácil hacer un calculo del avance de la obra. | + | Una vez que su cliente ha definido el objetivo final, le ayudará a clarificar cuáles serán los indicadores de progreso durante el viaje hacia el objetivo. Por ejemplo, si su cliente quiere construir un edificio con seis salones de clase para la institución, es muy fácil especificar los indicadores de progreso. La construcción del edificio es completamente visible a todos y usted puede tener un estimado de tiempo para su terminación. Es relativamente fácil hacer un cálculo del avance de la obra. |
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| − | En nuestro trabajo, no es tan fácil determinar indicadores de éxito. Si un profesor o un maestro utilizan una nueva técnica de enseñanza, se puede observar el cambio en su practica docente. Eso es un indicador Sin embargo, un cambio en la practica docente lleva un tiempo para que el profesor domine bien el cambio. La realidad es que cuando un profesor utiliza una técnica nueva, su enseñanza puede desmejorarse por un tiempo porque no la domina. | + | En nuestro trabajo, no es tan fácil determinar indicadores de éxito. Si un profesor o un maestro utilizan una nueva técnica de enseñanza, se puede observar el cambio en su práctica docente. Eso es un indicador. Sin embargo, un cambio en la práctica docente lleva un tiempo para que el profesor domine bien el cambio. La realidad es que cuando un profesor utiliza una técnica nueva, su enseñanza puede desmejorarse por un tiempo porque no la domina. |
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| | No es difícil construir un instrumento de observación para medir el progreso de una nueva técnica de enseñanza. Hasta se puede hacer una rúbrica para ver el progreso de los comportamientos específicos que forman parte de la nueva técnica de enseñanza. Así durante un período, los indicadores de éxito pueden ser medidos con relativa facilidad. | | No es difícil construir un instrumento de observación para medir el progreso de una nueva técnica de enseñanza. Hasta se puede hacer una rúbrica para ver el progreso de los comportamientos específicos que forman parte de la nueva técnica de enseñanza. Así durante un período, los indicadores de éxito pueden ser medidos con relativa facilidad. |
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| − | Pero, ¿que indicador tenemos para medir si llegamos al éxito de un aumento en el aprendizaje de los alumnos? ¿Hay evaluación formativa que podemos utilizar, es decir evaluación para diagnosticar nuestro progreso o ver si cumplimos el fin de la enseñanza? La respuesta es sí. Un maestro puede estar diagnosticando informalmente la comprensión de los contenidos y el aprendizaje, constantemente durante una lección. Inclusive, esto es una función importante del maestro: asegurar que durante su presentación del material, los alumnos están comprendiendo. Muchos maestros lo hacen por medio de preguntas a uno o dos alumnos. Claro, que llamar a alumnos que NO levantan la mano es un indicador mas seguro, puesto que el que levanta la mano generalmente sabe. Se podría pedir a un alumno que resuma lo que ha presentado el maestro. Se puede hacer un examen corto sobre lo que se acaba de enseñar En fin. Tampoco es difícil tener indicadores de éxito. El problema es, con una técnica nueva de enseñanza, puede llevar un tiempo entre introducir el cambio y ver una mejora en el aprendizaje, pues el maestro tiene que perfeccionar su técnica. | + | Pero, ¿qué indicador tenemos para medir si llegamos al éxito de un aumento en el aprendizaje de los alumnos? ¿Hay evaluación formativa que podemos utilizar, es decir evaluación para diagnosticar nuestro progreso o ver si cumplimos el fin de la enseñanza? La respuesta es sí. Un maestro puede estar diagnosticando informalmente la comprensión de los contenidos y el aprendizaje constantemente durante una lección. Inclusive, esto es una función importante del maestro: asegurar que durante su presentación del material, los alumnos están comprendiendo. Muchos maestros lo hacen por medio de preguntas a uno o dos alumnos. Claro, que llamar a alumnos que NO levantan la mano es un indicador mas seguro, puesto que el que levanta la mano generalmente sabe. Se podría pedir a un alumno que resuma lo que ha presentado el maestro. Se puede hacer un examen corto sobre lo que se acaba de enseñar. En fin, tampoco es difícil tener indicadores de éxito. El problema es que con una técnica nueva de enseñanza puede llevar un tiempo entre introducir el cambio y ver una mejora en el aprendizaje, pues el maestro tiene que perfeccionar su técnica. |
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| − | Utilizar una nueva técnica de enseñanza, una nueva estrategia, un nuevo modelo, es lo que podemos llamar indicadores iniciales. Es decir, son indicadores del inicio de un cambio. Los indicadores finales son los resultados finales que queremos, en este caso un aprendizaje de calidad. En el caso del nuevo edificio, es terminar la construcción satisfactoriamente dentro de un presupuesto y en el tiempo predeterminado. Pero, como hemos indicado, los indicadores finales siempre llegan algún tiempo después de los indicadores iniciales. En el campo de la educación, hay indicadores finales, como la mejora en el aprendizaje de los alumnos que llevan meses o hasta uno o dos años para aumentar Indicadores de éxito no siempre son fáciles de encontrar y el trabajo del ''coach'' es ayudar a su cliente a descubrirlos. Sin indicadores validos, uno no sabe si esta progresando o no. | + | Utilizar una nueva técnica de enseñanza, una nueva estrategia, un nuevo modelo, es lo que podemos llamar indicadores iniciales. Es decir, son indicadores del inicio de un cambio. Los indicadores finales son los resultados finales que queremos, en este caso un aprendizaje de calidad. En el caso del nuevo edificio, es terminar la construcción satisfactoriamente dentro de un presupuesto y en el tiempo predeterminado. Pero, como hemos indicado, los indicadores finales siempre llegan algún tiempo después de los indicadores iniciales. En el campo de la educación, hay indicadores finales, como la mejora en el aprendizaje de los alumnos, que llevan meses o hasta uno o dos años para aumentar Indicadores de éxito no siempre son fáciles de encontrar. El trabajo del ''coach'' es ayudar a su cliente a descubrirlos. Sin indicadores válidos, uno no sabe si está progresando o no. |
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| − | Aquí hay una solución posible. Ante todo, las metas tienen que estar en lenguaje suficientemente específico para ser medibles. De los siguientes ejemplos de “tener una comunicación abierta con todas las personas del departamento”, ¿cuáles serían mas fáciles de medir? | + | Aquí hay una solución posible. Ante todo, las metas tienen que estar descritas en un lenguaje suficientemente específico para ser medibles. De los siguientes ejemplos de “tener una comunicación abierta con todas las personas del departamento”, ¿cuáles serían mas fáciles de medir? |
| | # La comunicación se mejora entre los miembros del departamento. | | # La comunicación se mejora entre los miembros del departamento. |
| − | # Los miembros hablan mas entre sí. | + | # Los miembros hablan más entre sí. |
| − | # En una encuesta, los miembros del departamento indicaran que la comunicación es mas abierta. | + | # En una encuesta, los miembros del departamento indicaran que la comunicación es más abierta. |
| − | # Hay mas comunicación escrita entre los miembros del grupo. | + | # Hay más comunicación escrita entre los miembros del grupo. |
| − | # Los miembros hablan mas abiertamente entre ellos mismos. | + | # Los miembros hablan más abiertamente entre ellos mismos. |
| | # Nadie se siente aislado de la comunicación. | | # Nadie se siente aislado de la comunicación. |
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| − | Puede haber mas ejemplos. ¡No es tan fácil como uno cree. A veces es muy difícil desarrollar una meta clara y medible! El primero indica lo que la nueva jefa quiere, pero no estamos seguros de que quiere decir “la comunicación se mejora”. El segundo, igual. El tercero, lógicamente incluye una forma de medir. Entonces tiene mas claridad, pero ¿es perfecto? El cuarto indica solamente la comunicación escrita. ¿Es esa la meta? La quinta es como la primera y segunda. La sexta parece que mide solo un aspecto. Entonces, ¿cuál es el mejor ejemplo de una meta clara? ¿Puede haber mas de un medidor? El reto que tienen el ''coach'' con su cliente es llegar a un medidor o medidores explícitos, fáciles de medir; y entendibles a todos. | + | Puede haber más ejemplos. ¡No es tan fácil como uno cree. A veces es muy difícil desarrollar una meta clara y medible! El primer ejemplo indica lo que la nueva jefa quiere, pero no estamos seguros de qué quiere decir “la comunicación se mejora”. El segundo, igual. El tercero, lógicamente incluye una forma de medir. Entonces tiene mas claridad, pero ¿es perfecto? El cuarto indica solamente la comunicación escrita. ¿Es esa la meta? El quinto ejemplo es como el primero y el segundo. El sexto parece que mide solo un aspecto. Entonces, ¿cuál es el mejor ejemplo de una meta clara? ¿Puede haber más de un medidor? El reto que tienen el ''coach'' con su cliente es llegar a un medidor o medidores explícitos, fáciles de medir y comprensibles para todos. |
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| | [[Archivo:Icono ejercicio y reflexiones.png|left|link=]] | | [[Archivo:Icono ejercicio y reflexiones.png|left|link=]] |
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| | Ahora, vamos a un plan para recoger evidencia de éxito. Utilizando el ejemplo 3 arriba mencionado, ¿Cómo diseñar un cuestionario para recoger evidencias no solamente al final del período, sino durante el viaje al objetivo final? Una posibilidad seria diseñar un cuestionario, anónimo por supuesto, en donde los profesores indican en una escala de 1 al 5 su opinión en cuanto a aspectos de la comunicación abierta en el departamento y también dejar espacios para comentarios. Los resultados iniciales del cuestionario servirán como una base de datos. Luego, en unos dos o tres meses se podría utilizar el mismo cuestionario y comparar los resultados. Posiblemente al final del semestre o ario escolar se puede utilizar el mismo cuestionario nuevamente / comparar los resultados una vez mas. En esta forma se colecciona evidencia. Lógicamente, los resultados se comparten con todos los profesores esta es una forma de que el jefe modele la comunicación abierta. | | Ahora, vamos a un plan para recoger evidencia de éxito. Utilizando el ejemplo 3 arriba mencionado, ¿Cómo diseñar un cuestionario para recoger evidencias no solamente al final del período, sino durante el viaje al objetivo final? Una posibilidad seria diseñar un cuestionario, anónimo por supuesto, en donde los profesores indican en una escala de 1 al 5 su opinión en cuanto a aspectos de la comunicación abierta en el departamento y también dejar espacios para comentarios. Los resultados iniciales del cuestionario servirán como una base de datos. Luego, en unos dos o tres meses se podría utilizar el mismo cuestionario y comparar los resultados. Posiblemente al final del semestre o ario escolar se puede utilizar el mismo cuestionario nuevamente / comparar los resultados una vez mas. En esta forma se colecciona evidencia. Lógicamente, los resultados se comparten con todos los profesores esta es una forma de que el jefe modele la comunicación abierta. |
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| − | === Anticipar métodos, estrategias, decisiones y como monitorearlos === | + | === Anticipar métodos, estrategias, decisiones y cómo monitorearlos === |
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| | En este paso del proceso de planeación, la conversación de ''coaching'' se centra en ¿Cómo implementar el plan? Tenemos la meta clara, sabemos cuales son los indicadores de éxito y como los vamos a medir Ahora, ¿que es lo que va a hacer la nueva administradora para crear un ambiente de comunicación abierta en el departamento? En esta etapa se puede utilizar una lluvia de ideas donde se escriben todas las ideas (incluyendo ideas consideradas locas por algunas personas!). Muchas veces las ideas locas ayudan a pensar en una forma distinta. El ''coach'' pide a su cliente que piense en ideas nuevas y con sus preguntas le ayuda a pensar en mas ideas. | | En este paso del proceso de planeación, la conversación de ''coaching'' se centra en ¿Cómo implementar el plan? Tenemos la meta clara, sabemos cuales son los indicadores de éxito y como los vamos a medir Ahora, ¿que es lo que va a hacer la nueva administradora para crear un ambiente de comunicación abierta en el departamento? En esta etapa se puede utilizar una lluvia de ideas donde se escriben todas las ideas (incluyendo ideas consideradas locas por algunas personas!). Muchas veces las ideas locas ayudan a pensar en una forma distinta. El ''coach'' pide a su cliente que piense en ideas nuevas y con sus preguntas le ayuda a pensar en mas ideas. |