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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|'''Hablar claro'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|<big>'''Hablar claro'''</big>
|Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto. Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto.
|Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto. Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Corregir errores'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Corregir errores'''</big>
|Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente.
|Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mostrar lealtad'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Mostrar lealtad'''</big>
|Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes.
|Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Presentar resultados'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Presentar resultados'''</big>
|Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir.
|Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Afrontar la realidad'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Afrontar la realidad'''</big>
|Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla.
|Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Clarificar las expectativas'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Clarificar las expectativas'''</big>
|Comunicar claramente las expectativas
|Comunicar claramente las expectativas
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Escuchar primero'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Escuchar primero'''</big>
|Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar.
|Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar.
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mantener los compromisos'''
|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Mantener los compromisos'''</big>
|Decir lo que va a hacer y luego hacerlo.
|Decir lo que va a hacer y luego hacerlo.
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