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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|'''Hablar  claro'''
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|<big>'''Hablar  claro'''</big>
 
|Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto.  Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto.
 
|Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto.  Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto.
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Corregir errores'''
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|Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente.  
 
|Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente.  
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mostrar lealtad'''
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Mostrar lealtad'''</big>
 
|Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes.
 
|Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes.
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Presentar resultados'''
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|Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir.
 
|Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir.
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Afrontar la realidad'''
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Afrontar la realidad'''</big>
 
|Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla.
 
|Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla.
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Clarificar las expectativas'''
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Clarificar las expectativas'''</big>
 
|Comunicar claramente las expectativas
 
|Comunicar claramente las expectativas
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Escuchar primero'''
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|Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar.
 
|Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar.
 
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|style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mantener los compromisos'''
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|Decir lo que va a hacer y luego hacerlo.
 
|Decir lo que va a hacer y luego hacerlo.
 
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