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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|'''Hablar claro''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:5px;"|<big>'''Hablar claro'''</big> |
| |Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto. Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto. | | |Decir la verdad en todo momento con diplomacia y respeto. Respetar la dignidad, ser amable, y ser honesto. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Corregir errores''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Corregir errores'''</big> |
| |Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente. | | |Remediar las cosas cuando se equivoque y disculparse rápidamente. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mostrar lealtad''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Mostrar lealtad'''</big> |
| |Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes. | | |Reconocer las contribuciones de los demás y hablar sobre las personas como si estuvieran presentes. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Presentar resultados''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Presentar resultados'''</big> |
| |Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir. | | |Cumplir lo que ha prometido y no dar excusas por no cumplir. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Afrontar la realidad''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Afrontar la realidad'''</big> |
| |Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla. | | |Abordar directamente los asuntos delicados y reconocer lo que se calla. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Clarificar las expectativas''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Clarificar las expectativas'''</big> |
| |Comunicar claramente las expectativas | | |Comunicar claramente las expectativas |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Escuchar primero''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Escuchar primero'''</big> |
| |Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar. | | |Escuchar con los oídos, los ojos y el corazón antes de hablar. |
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− | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|'''Mantener los compromisos''' | + | |style="background:#dad7d7; width:33%; padding:10px;"|<big>'''Mantener los compromisos'''</big> |
| |Decir lo que va a hacer y luego hacerlo. | | |Decir lo que va a hacer y luego hacerlo. |
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