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Protocolo de apoyo emocional y resiliencia para el regreso a clases (editar)
Revisión del 19:18 14 ene 2021
, hace 3 años→Estrategia de comunicación interna y asertiva
'''Concepto clave:'''
'''Concepto clave:'''
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La comunicación asertiva es una habilidad social que consiste en emitir mensajes claros y directos, en el momento oportuno y de forma adecuada a través de la empatía. Es dar y recibir mensajes, captar las señales emocionales y sintonizar con su mensaje, es saber escuchar, buscar la comprensión mutua y compartir la información de la que se dispone, además fomenta la comunicación sincera (Vivas et al., 2007).
La comunicación asertiva es una habilidad social que consiste en emitir mensajes claros y directos, en el momento oportuno y de forma adecuada a través de la empatía. Es dar y recibir mensajes, captar las señales emocionales y sintonizar con su mensaje, es saber escuchar, buscar la comprensión mutua y compartir la información de la que se dispone, además fomenta la comunicación sincera (Vivas et al., 2007).
'''Características:'''
'''Características:'''
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a) Ser mensajes objetivos, que no generen expectativas falsas o confusión.
a) Ser mensajes objetivos, que no generen expectativas falsas o confusión.
# Cuando tengan dudas, preocupaciones o temores, deben buscar la ayuda de sus maestros.
# Cuando tengan dudas, preocupaciones o temores, deben buscar la ayuda de sus maestros.
'''Mensajes para madres, padres de familia y la comunidad en general:'''
'''Mensajes para madres, padres de familia y la comunidad en general:'''
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# El Ministerio de Educación y el equipo de maestros de la escuela han tomado las medidas para proteger la salud de los estudiantes.
# El Ministerio de Educación y el equipo de maestros de la escuela han tomado las medidas para proteger la salud de los estudiantes.
# Es importante que ofrezcan confianza a los estudiantes sobre el retorno a la escuela.
# Es importante que ofrezcan confianza a los estudiantes sobre el retorno a la escuela.
# Deben reportar al director o a los maestros, cuando en la familia haya algún caso positivo o al menos sospechoso de COVID-19.
# Deben reportar al director o a los maestros, cuando en la familia haya algún caso positivo o al menos sospechoso de COVID-19.
# El regreso a clases presenciales es importante para que los estudiantes logren el mayor aprendizaje.
'''Apoyo de líderes y lideresas'''
El director debe buscar el apoyo de las personas que ejercen liderazgo en la comunidad u ocupan posiciones de autoridad local. A estas personas debe explicar las disposiciones que están tomando por parte del Ministerio de Educación y las medidas que ha tomado en la escuela.
El propósito es contar con el apoyo de líderes y lideresas con credibilidad en la comunidad, para apoyar el retorno ordenado a las clases presenciales y la protección de la salud.
El apoyo de estas personas puede expresarse en los mensajes que se envíen a la comunidad, así como dando a conocer que se ha informado a los liderazgos locales de las medidas y compartida la información de la preparación para el retorno a clases.
'''Resiliencia'''
El desarrollo y fomento de la resiliencia es fundamental en situaciones de crisis.
Para ello se pueden promover acciones a nivel comunitario que nos permitan reconocer su importancia. Algunas acciones que la promueven son las siguientes:
* Mantenerse activos, reflexivos y sabiendo cómo comportarnos con el entorno.
* Impulsar la cohesión familiar.
* Demostrar afecto, ternura y preocupación por el bienestar de los/as niños/as y de cada uno de los miembros de las familias<ref>Brik, E. (Octubre de 2020). Resilencia en tiempos del Covid 19 desde el Modelo Sistémico. ITAD Sistémica. <nowiki>https://itadsistemica.com/resiliencia/resiliencia-covid19-estrategia-afrontamiento/</nowiki></ref> .
'''Concepto clave:'''[[Archivo:Imagen 3 Apoyo emocional.jpg|thumbnail|194x194px|link=|left]]
La '''resiliencia''' es la capacidad que tenemos los seres humanos y las comunidades para superar las situaciones difíciles o traumáticas. Salir adelante y sobreponerse, con el apoyo de la comunidad y con herramientas internas como la autoestima y la persistencia, para avanzar y volver a una situación de normalidad, con aprendizajes y lecciones aprendidas.
Para implementar las acciones es necesario identificar el medio de comunicación con los docentes y con las familias, con el propósito de conformar una comunidad de apoyo.
== Comunicación interna previo al retorno ==
=== '''Elaboración de materiales informativos y de apoyo emocional''' ===
Una de las principales estrategias para lograr una comunicación asertiva y un ambiente de confianza previo al retorno a clases es la elaboración de material escrito y audiovisual (afiches, trifoliares, infografías, spots de radio, videos, segmentos de radio y televisivos, entre otros) sobre temas de inteligencia emocional para comprender las posibles manifestaciones actitudinales de los estudiantes y los padres de familia a consecuencia de la emergencia.
== Notas ==
<references />