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=== Técnicas de Funcionamiento Hotelero ===
 
=== Técnicas de Funcionamiento Hotelero ===
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# ''Manual de gestión hotelera''. www.librosparadescargar.com.
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# GALLEGO, Jesús Felipe. ''Gestión de hoteles. Una nueva visión.'' España: Paraninfo, 2005.
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# KYE-SUNG (KAYE) Raymond Chon, T. Sparrowe. ''Atención al Cliente en hostelería''. 1a. Edición. España: 2001.
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# ORTÍZ, Francisco y Pedro Pablo García. ''Técnicas de servicio y atención al cliente''. 1a. Edición. España: Paraninfo, 2007.
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# ROJO, Martín. ''Dirección y gestión de empresas del sector turístico''. Madrid: Pirámide, 2007.
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# www.hoteljuice.com
    
=== Desarrollo Comunitario ===
 
=== Desarrollo Comunitario ===