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Modelo de acompañamiento pedagógico en Guatemala/Herramientas de asesoría pedagógica (editar)
Revisión del 16:01 7 jun 2019
, hace 5 años→Herramienta Escuchar con atención
==Herramienta Escuchar con atención==
==Herramienta Escuchar con atención==
Uno fácilmente podría preguntar por qué escuchar con atención es una herramienta. La respuesta es que la mayoría de personas no escuchan con atención, sino atienden solamente algunas palabras y tienden a responder en su propia mente antes de que la otra persona termine de hablar. En las palabras del famoso autor Stephen Covey: ''“Hay que escuchar con la intención de entender, no con la intención de responder”''. Si se entiende completamente a la persona y se reflexiona cuál es el sentido del mensaje completo, se le puede responder adecuadamente.
Escuchar con atención significa varias acciones:
#Escuchar no solamente las palabras, sino el tono, velocidad, amplitud e inflexión. Esto se refiere al '''lenguaje verbal'''.
#Mirar cuidadosamente la postura de la persona, su proximidad, gestos, tensión muscular, y expresión facial. Esto se refiere al '''lenguaje no verbal'''.
#Indicar que usted está escuchando atentamente, por medio de su propio lenguaje corporal, por ejemplo, mirar a los ojos de la persona, relajar su cuerpo, sonreír cuando sea apropiado y mover la cabeza en forma afirmativa cuando sea apropiado.
#Utilizar la técnica de escucha activa expresando palabras como “sí”, o “sí, te entiendo” de vez en cuando (sin interrumpir a la persona).
#Utilizar un parafraseo. Esta es una herramienta que se explica a continuación.
¿Qué es más importante, los mensajes verbales o el lenguaje corporal? En la siguiente gráfica se aprecian los porcentajes de la comunicación expresadas por las palabras o por el lenguaje no verbal.
[[Archivo:Modelo de Acompañamiento Pedagógico en Guatemala Gafica porcentaje01.png|center|275px]]
Algunas investigaciones dan al lenguaje no verbal una importancia que supera el 65%, incluso, más de un 90%. Lo importante es entender que los mensajes que recibimos y que comunicamos no son solamente las palabras.
<div style="background-color:#e4dde4; border-radius:20px 0px 20px 0px; border-width: 2px; Margin:1px auto 1px auto; padding:8px; width:75%; border-style: dotted; border-color: #2b295c" >
<center>'''Ejemplo: Escuchar con atención '''</center>
El asesor pedagógico se reúne con Felipe y le pregunta sobre su grupo de estudiantes. Mientras platica el docente, el asesor pedagógico le mira fijamente, con atención, a veces mueve su cabeza afirmativamente, y a veces dice “le entiendo”. De esta manera, el asesor pedagógico escucha con atención, mueve su cabeza y dice unas pocas palabras para demostrar su interés en lo que dice el docente.
</div>
==Herramienta Parafraseo==
Parafraseo es una herramienta utilizada junto con la herramienta Escuchar con atención. Parafrasear es simplemente trasladar el mensaje del docente, pero con menos palabras. Es común que una persona explique una situación con muchísimos detalles, por lo que resulta necesario sintetizar la esencia del mensaje. Lógicamente, si la persona no incluye tantos detalles es posible que el parafraseo sea innecesario.
El parafraseo es importante por varias razones: 1) El asesor pedagógico indica que está escuchando con atención; 2) Simplifica el mensaje a lo más importante y elimina detalles que no son necesarios para entender la situación; 3) Al parafrasear, el docente puede indicar si el asesor pedagógico captó bien la esencia del mensaje o no; 4) A veces, el parafraseo ayuda al mismo docente a entender mejor la situación cuando no ha visto la esencia del asunto, y 5) El parafraseo ayuda a aclarar dudas.
Con esta herramienta, el asesor pedagógico puede agregar una pregunta posterior. Así, parafrasea lo dicho por el docente, quien a su vez indica si captó bien el mensaje, y luego, el asesor hace una pregunta relacionada con el parafraseo.
Reglas para un p arafraseo exitoso:
*Escuche con la intención de entender
*Capture la esencia del mensaje
*Reflexione sobre la esencia de la voz, tono y gestos
*Haga un parafraseo más corto que el mensaje original
*Parafrasee antes de hacer una pregunta
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<center>'''Ejemplo: El parafraseo'''</center>
El asesor pedagógico se reúne con la docente Juana y ella le explica la lección que va a enseñar. Ella dice: Primero, voy a darles una hoja grande de papel. Tengo 3 colores de papel y les doy uno blanco, uno amarillo o uno azul. Ellos van a escribir las palabras que aprendieron hoy en la lectura que hice esta mañana. Van a escribir con letras grandes. Luego, van a hacer un dibujo para cada palabra con varios colores de crayones”.
El asesor pedagógico la mira atentamente todo el tiempo y le dice: “Entonces, si entiendo bien, ¿usted va a poner a sus estudiantes a deletrear las palabras y a hacer un dibujo de cada una?” Juana afirma con la cabeza. Entonces, el asesor pedagógico le dice: “Yo le pregunto, ¿usted va a explicarles la competencia que están aprendiendo antes de empezar?” De esta manera, el asesor pedagógico escucha con atención, hace un parafraseo para asegurarse que entendió bien, y luego sigue con una pregunta.
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==Herramienta Uso de preguntas reflexivas y preguntas poderosas==